Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 09ok

1 Giới Thiệu Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") được ban hành bởi 09ok ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng website 09ok cùng toàn bộ dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài, nổ hũ, đá gà và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng này.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều Khoản này cũng như Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung được công bố theo từng thời kỳ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 09ok, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản cá nhân. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc nhóm người chơi khi đăng ký tài khoản cá nhân.

09ok có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc vi phạm các điều kiện trên. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu theo quyết định của ban quản lý nền tảng.

3 Quy Định Về Nạp Tiền & Rút Tiền

09ok hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 09ok.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 2–15 phút với các ví điện tử và trong vòng 1–24 giờ với ngân hàng tùy thời điểm trong ngày.
• 09ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng như một kênh chuyển tiền. Mọi khoản nạp phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút.

Nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền hoặc giao dịch đáng ngờ, 09ok có quyền tạm giữ tài khoản và phối hợp với các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Quy Định Đặt Cược & Kết Quả

Tất cả các cược được đặt trên 09ok — bao gồm cá cược thể thao, baccarat, game bài, nổ hũ và đá gà — đều tuân theo quy tắc và điều kiện riêng của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách từng bộ môn.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc kỹ thuật làm ảnh hưởng kết quả cược, 09ok có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Tỷ lệ cược và kết quả được hiển thị trên nền tảng là kết quả chính thức. Tranh chấp phải được gửi về bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• 09ok có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên từng sự kiện hoặc với từng tài khoản cụ thể nhằm kiểm soát rủi ro.

5 Khuyến Mãi, Thưởng & Vòng Cược

09ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi được rút ra.
• Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được tham gia một lần với mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 09ok có quyền hủy thưởng và thu hồi lợi nhuận nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6 Trách Nhiệm & Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 09ok:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác, lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược nhằm thu lợi bất hợp lệ.
• Tạo tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân giả.
• Thực hiện các giao dịch mang tính chất rửa tiền, tài trợ tội phạm hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. 09ok có quyền theo đuổi các biện pháp pháp lý phù hợp nếu vi phạm gây thiệt hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

7 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Cá Nhân

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 09ok áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối nếu người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 09ok nếu phát hiện hoạt động lạ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• 09ok sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 09ok — bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, tên miền và các tài nguyên kỹ thuật số khác — là tài sản trí tuệ độc quyền của 09ok hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, trích dẫn hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 09ok. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng 09ok được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• 09ok không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 09ok đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• 09ok không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác của bên thứ ba hay đối tác cung cấp trò chơi được tích hợp trên nền tảng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản & Tự Loại Trừ

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 09ok qua live chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không có vi phạm điều khoản.

09ok cũng cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho người dùng muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng tính năng này nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

09ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực mới. Chúng tôi có thể thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 09ok qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần)
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng — hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2–5 phút

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa thuận thông qua thương lượng, hai bên có thể áp dụng các cơ chế giải quyết tranh chấp thay thế phù hợp.